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王虹《组织行为学》

2022-08-18 13:41来源:东莞亚商作者:东莞亚商MBA网址:http://www.hkimba.com浏览数:2 
文章附图

在2022年8月14日,亚商东莞MBA班的课堂迎来了王虹教授,就《组织行为学》进行了为期一天的讲解。

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王虹老师:

香港亚洲商学院授课导师

暨南大学管理学院副教授

研究领域:组织行为与人力资源管理


课程内容

一、了解组织行为学

二、个体心理与行为管理

三、动机与员工激励

四、群体心理与行为管理

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一、了解组织行为学

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Fred Luthans 1988年提出

本质工作表现出色的人为有效的管理者

提拔和晋升快的人为成功的管理者

两者不统一


管理者从事四种类型的管理活动

传统的管理:决策、计划和控制

沟通:交换日常信息、处理文案工作

人力资源管理:激励、处罚、冲突管理、人员配置和培训

关系网络活动:社会交往、政治活动和外部交往

 二、个体心理与行为管理


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组织的价值观管理

确立核心价值观,形成企业价值体系

以价值观为基础进行雇佣

对员工进行价值观培训

对员工价值观的维护

企业价值观的发展



三、动机与激励


什么是动机?

唤起与维持个体的行为,并使该行为朝向特定目标的内在心理过程或内部的动力。它体现了个体为实 现目标而付出的努力的强度、方向和持续性。

强度:努力程度 →发动功能

方向:努力方向 →指向功能

持续性:持续时间 →强化功能

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成功最高也是最直接的激励——金钱(“物性”)

最容易也是最难的激励——认可与尊重(人性)

最便宜也是最昂贵的激励——理想与梦想(神性)

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心理账户

人们在心理上对结果(尤其是经济结果)的分类记账、编 码、估价和预算等过程。它揭示了人们在进行(资金) 财富决策时心理认知过程 。


心理账户的特征:

非替代性 (non-fungibility)

由不同来源的财富而设立的心理账户之间具有非替代性

由不同的消费项目而设立的心理账户之间具有非替代性

不同储蓄方式导致的心理账户的非替代性



四、群体心理与行为管理


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人们为什么加入群体

社会学家霍曼斯的“社会交换理论” 认为,任何人际关系,其本质上就 是交换关系。只有这种人与人之间精神和物质的交换过程达到互惠平衡时,人 际关系才能和谐,而且只有在互惠平衡的条件下,人际关系才能维持。


资源——报酬的交换

理论假设:

① 任何人都有可以用于和其他人交换的资源

② 每个拥有的资源是不同的,因此,交换是必然的

③ 人们在交换过程中是要权衡利弊的,是理性的。


社会交换:

行动者以自己拥有的某种资源作为代价,从其他行动者 那里换取某种报酬的社会互动过程。


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社会惰化现象的解释

旁观者效应:人越多责任越分散

责任扩散"(diffusion of responsibility)

---工作责任所涉及的人数越多,分担到每个人的责任就越少,而正 是责任感的多寡决定着个体的努力程度


动机性丧失

---群体工作中,个体的工作动机水平比单独工作状态下要低,这样个 体的努力与贡献程度就会下降。

评价焦虑降低

---群体中个体的评价焦虑随着群体规模的增加而不断减少


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群体凝聚力

指群体成员之间相互依存、相互协调、相互团结程度和力量。


【经典研究】:群体凝聚力与绩效的关系

社会心理学家沙赫特( Stanley Schachter)等人 在严格控制的实验条件下检验了群体内聚力和对群体 成员的诱导对生产率的影响。研究证明,仅仅靠群体 的内聚力,不一定提高生产效率,只有加上积极的诱 导,才能有助于生产效率的提高。


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管理是一种实践,其本质不在于“知”,而在于 行;其验证不在于逻辑 ,而在于成果;其唯一权 威就是成就。

——彼得·德鲁克


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管理者拒绝学习,等同于企业拒绝成长。

21世纪变幻莫测,唯一的竞争力就是在学习中让自己永不落伍!


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