课程回顾 | 一季度业绩盘点暨AI赋能企业重塑利润增长
"一季度结束，你的企业是否面临：
✓ 新客户增长停滞，老客户贡献占比畸高？✓ A类客户突然流失，而B类客户才是隐形支柱？✓ 销售团队拼命‘电话陌拜’，获客成本却飙升？
‘90%的企业，正在用错误的方式烧钱管理客户！’ ——这不是危言耸听，而是赵恒博士在3月30日博雅后《一季度业绩盘点暨AI赋能企业重塑利润》课程现场，用血淋淋的数据揭示的真相：
🚨【4个颠覆认知的死亡信号】
1、客户结构癌变
• 你的"优质客户"正在谋杀你：
✓ 老客户占比＞70%＝企业癌症晚期
✓ 健康肌体=30%新客户（输血）+70%老客户（造血）
2. 获客方式过时
靠"电话陌拜"拓新≈用竹竿打战斗机（效率0.3%）
✅ 高价值场景截流（如展会竞对展位蹲点）
“与其电话轰炸100个客户，不如精准拿下10个优质客户！”
3. 客户评级骗局
• A类客户（高贡献）：流失率超40%（易被挖角）
• B类客户（中贡献）：复购率比A类高17%，才是"压舱石"
4. AI客户争夺战 • 未来已来：
67%客户通过ChatGPT选供应商
• 你的现状：在AI世界里"查无此人"
✅ 应对策略：高频发布文章/短视频+训练AI推荐
【3个立竿见影的急救措施】立即执行！
第一步：72小时客户大排查
• 目标拆解：
【公式】去年业绩÷客户数=真实客单价
今年目标 ÷ 客单价 = 所需成交客户量
通过科学拆解，让目标更清晰、执行更高效。
• 必须执行的2个动作：
立即开除"吸血鬼客户"（后20%消耗80%服务资源）
重点圈养"现金奶牛客户"（B类中60%贡献稳定65%利润）
第二步：重构销售军团
老客户激活：
▸ 每周三定为"黄金转介绍日"（配发《3句话搞定转介绍》秘籍）
▸ 老客户复购提成腰斩（倒逼团队开发新客户）
定期回访老客户，不仅维护关系，更要“请求帮忙推新客户”。 挽回流失客户：分析流失率，制定回访计划，重新激活高价值老客户。 优化复购周期：通过数据分析老客户复购频率与金额，针对性提升复购率。
• 新客户激励：
调整提成结构：老客户提成降低，新客户提成直接翻倍，并设立“新开发客户奖”，激励团队开拓新市场。
▸ 每周必须"蹲点"3场竞品展会（配发《截流作战箱》：含竞品话术破解+"客户精准画像"）
聚焦高价值场景，比如行业展会、竞争对手展位——围在竞对展位的，很可能就是你的潜在客户！
第三步：启动AI增长引擎
•短期： 用ChatGPT解剖100个流失客户（找出7个致命伤）
🌐 长期： 成立"AI内容小组"（文章/短视频高频发布） 内部搭建AI知识库（提升推荐概率）
赵恒博士金句： “做一个创造价值的人”——无论是为客户、团队还是合作伙伴，创造价值是永恒的商业本质。
结语：
一季度已成过去，二季度如何逆势增长？赵恒博士的课程不仅提供了数据洞察，更给出了可落地的解决方案。期待下一期课程，与更多企业家共同探索增长之道！
立即关注【博雅后E】，获取更多业绩增长干货！
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